Оказывем услуги по дистанционному предрейсовому
и послерейсовому медосмотру водителей
Личный кабинет
Заказать звонок
Федеральный проект. Работаем по всей России.
Оборудование
Программа
sale@teleosmotr.ru
8-800-600-17-09
Поддержка
Блог
Контакты
Кейсы
Тарифы
Медосмотры онлайн
Оборудование
Программа
Тарифы
Поддержка
Кейсы
Блог
Контакты
8-800-600-17-09
Вход для клиентов
Оборудование
Программа
Тарифы
Поддержка
Кейсы
Блог
Контакты
Оказывем услуги по дистанционному предрейсовому
и послерейсовому медосмотру водителей
8-800-600-17-09
Личный кабинет
sale@teleosmotr.ru
Заказать звонок
Федеральный проект. Работаем по всей России.
Заказать звонок
Оставьте, пожалуйста, номер телефона, по которому с вами можно связаться:
Я согласен
на обработку персональных данных
, и ознакомлен с
политикой конфиденциальности
.
Отправить
Главная
→
Поддержка
Распространённые неисправности
ПРОБЛЕМА
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
Не включается терминал
Сработал сетевой фильтр
Убедиться, что кнопка сетевого фильтра включена.
Не работает один из приборов
– Нет питания
– Отсоединён кабель
Отсоединить терминал, отвернув снизу три фиксирующих болта и убедиться, что разъём питания включен в терминал.
Убедиться, что розетка включена в сетевой фильтр.
Программа «Телемедик» зависла и не реагирует на внешние раздражители
– Внутренняя ошибка
– Нет интернет связи
Провести пальцем слева направо по экрану терминала.
Проверить интернет-подключение.
Перезапустить программу «Телемедик».
Программы выдала ошибку, что потеряна связь с устройством тонометром (алкотестером)
Внутренняя ошибка программы
Провести пальцем слева направо по экрану терминала.
Перезагрузить терминал.
Не выходит термоэтикетка с результатом осмотра из термопринтера
– Закончилась термобумага
– Врач не успел просмотреть результат осмотра
Заменить бумагу.
Если в течении 5 минут результат не получен, звонить врачам по тел. +7-912-311-26-74 или +7 951-243-53-54.
По всем вопросам неисправности оборудования
обращаться в техподдержку
.